ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

Для Покупців фізичних осіб

Споживач має право обміняти Товар належної якості на аналогічний виробництва ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА», якщо отриманий Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не був оголошений ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА», під час продажу товару на даному веб-сайті.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА» з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА» зобов’язується у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

Для Покупців юридичних осіб

Повернення товару можливе протягом гарантійного строку на товар, який складає 12 (дванадцять) місяців при дотриманні Покупцем перелічених умов:

• використання товару за призначенням;
• дотримання правил експлуатації, встановлених Виробником у товаросупровідних документах;
• проведення кваліфікованого монтажу товару, згідно товаросупроводжуючих документів Виробника, норм, регламентів, державних та галузевих стандартів для даного виду товару, установлених чинними в Україні нормативними актами;
• відсутність слідів самостійного ремонту товару Покупцем, або іншими не уповноваженими Постачальником особами.

Початком відліку гарантійного строку є дата поставки товару.

Гарантія поширюється на дефекти товару, що виникли на етапі виготовлення і не дозволяють використовувати товар за призначенням згідно документів Виробника.

Гарантія не поширюється на дефекти товару, які виникли після його передачі Покупцю, внаслідок неналежного транспортування, перевантаження, розвантаження, складування, монтажу, підгонки, кріплення, порушення правил експлуатації, пошкодження, яке стало результатом дій людей, тварин, подій (випадків) або впливу зовнішніх факторів, не передбачених правилами експлуатації, тощо.

Гарантія не поширюється на всі комплектуючі вироби, витратні матеріали, складові частини, вузли та механізми товару, що швидко зношуються.

У разі настання гарантійного випадку Покупець зобов’язаний:

• Зупинити подальшу експлуатацію товару;
• Зафіксувати виявлені дефекти (недоліки) товару, в тому числі із застосуванням фото- та відеофіксації;
• Повідомити ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА» та додатково виробника Товару, якщо виробником є не ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА», про наявність гарантійного випадку шляхом надання його опису, фото- та відео-доказів, а також документів, що підтверджують постачання товару на адресу Покупця.
• У строк, що не перевищує 3 (трьох) робочих днів з дня його настання гарантійного випадку викликати уповноважених представників ТОВ «ШЕЛТЕР УКРАЇНА» та Виробника для участі у спільному огляді товару з фіксацією його результатів у Акті.